- SIKÇA SORULAN SORULAR ( KARGO , GÜVENLİK , İADE , ÜRÜNLER ) -
Ürün videolarımıza INSTAGRAM : @bebelojibabytr adresinden ulaşabilirsiniz..
1)Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim ?
1)Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim ?
Sitemizden Kredi Kartı / Banka Kartı , Havale / Eft seçeneklerinden birini kullanılarak alışveriş yapılabilirsiniz.
2)Siparişim Hangi Kargo Firması ile Gelecek?
Firmamız HepsiJet ve ARAS KARGO Firmaları ile çalışmaktadır.
Özellikle seçtiğiniz bir firma varsa ; Sipariş notunda bunu belirtebilirsiniz.
Ürünler BURSA / OSMANGAZİ bölgesinden Şeffaf Kargo ile 81 ile gönderilmektedir.
3)Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek ?
Yoğunluk - kampanya dönemleri dahil siparişiniz en geç 2 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
4)Site Üzerinden Alışveriş Yapmayı Bilmiyorum , Bana Yardımcı Olabilir Misiniz ?
Instagram : Bebelojibabytr / Wp : 05538914911 sipariş ve destek numarası üzerinden istediğiniz ürünün beden ve renk bilgisini vererek sadece havale - eft yöntemiyle sipariş oluşturabilirsiniz . Kredi Kartı Ödemelerinde bilgilerin gizliliği açısından site üzerinden sipariş oluşturmanız ve kimseyle paylaşmamanız gerekmektedir.
5) İade ve Yanlış Ürün Gönderimi :
Satın aldığım bir ürünü iade edebilir miyim?
-Evet, ürününüzü elinize ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.
-Yanlış - Eksik ürün gönderimlerinde Wp : 05538914911 hattından 7/24 bize ulaşabilirsiniz. En kısa sürede firmalarla iletişime geçerek konuyla ilgili sizi bilgilendireceğiz.
(Bu tarz gönderimlerde iade süreçlerindeki ücretler firmamız tarafından karşılanmaktadır. )
-Yanlış - Eksik ürün gönderimlerinde Wp : 05538914911 hattından 7/24 bize ulaşabilirsiniz. En kısa sürede firmalarla iletişime geçerek konuyla ilgili sizi bilgilendireceğiz.
(Bu tarz gönderimlerde iade süreçlerindeki ücretler firmamız tarafından karşılanmaktadır. )
- Eksik - Hatalı olmayan ürün iadelerinde (Beden değişimi , beden iadesi vb) İADE KARGO ÜCRETİ ALICI tarafından karşılanır. Tarafımıza gönderilen ürün eksiksiz, hatasız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.Aksi takdirde ürün iadesi kabul edilmez. İade ve değişim ile ilgili Whats App : 05538914911 hattından 7/24 bize ulaşabilir , Aras kargo iade kodunuzu talep edebilirsiniz. En kısa sürede mesajınıza dönüş yapılacaktır.
İade - Değişim durumunda toplam tutarınız kupon - kampanya limitinin altına düştüğünde iptali sağlanarak işlem uygulanır . ( Örnek : 750 tl üzeri 50 tl indirim kampanyasından faydalandığınızda , ürün iadesi / değişimi talep ettiğinizde , sepet tutarınız 750 tl nin altına düştüğünde 50 tl indirim tutarınız iptal olur ve ödeme bu iptal sağlanarak yapılır . )
Havale - Eft İadelerinde Vereceğiniz İban Numarasına (kargo ücreti kesilerek) Ücret İadesi Yapılmaktadır. Kredi Kartı / Banka Kartı Ödemelerinde bankanızın çalışma sistemine göre (0-14 gün ) hesabınıza geçmektedir.
İade - Değişim durumunda toplam tutarınız kupon - kampanya limitinin altına düştüğünde iptali sağlanarak işlem uygulanır . ( Örnek : 750 tl üzeri 50 tl indirim kampanyasından faydalandığınızda , ürün iadesi / değişimi talep ettiğinizde , sepet tutarınız 750 tl nin altına düştüğünde 50 tl indirim tutarınız iptal olur ve ödeme bu iptal sağlanarak yapılır . )
Havale - Eft İadelerinde Vereceğiniz İban Numarasına (kargo ücreti kesilerek) Ücret İadesi Yapılmaktadır. Kredi Kartı / Banka Kartı Ödemelerinde bankanızın çalışma sistemine göre (0-14 gün ) hesabınıza geçmektedir.
Ürün ambalajı hasarlı:
Arızalı, hatalı veya yanlış ürün gönderimlerinde bizi en geç 7 gün içerisinde bilgilendirmeniz gerekmektedir.7 gün içerisinde tarafımıza bildirilmeyen hatalı veya yanlış gönderimlerden sitemiz sorumlu değildir. Belirtilen zaman içerisinde bizi uyardığınız takdirde meydana gelmiş olumsuzlukları en kısa sürede telafi etmek için sizinle iletişime geçmiş olacağız.
6) Ödeme Sistemi Güvenli mi?
Evet, Sanal Pos aracılığı ile ödemeleri yaptığınız sitemiz 256 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL güvenlik sertifikalarının en yüksek standartı olan Sertifikası kullanmaktadır..SSL gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur. Kredi kartı bilgileriniz yalnızca ödeme işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kesinlikle veritabanında kayıtlı tutulmaz.
7)Sitemiz hangi internet tarayıcısıyla daha uyumlu çalışmaktadır?
6) Ödeme Sistemi Güvenli mi?
Evet, Sanal Pos aracılığı ile ödemeleri yaptığınız sitemiz 256 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL güvenlik sertifikalarının en yüksek standartı olan Sertifikası kullanmaktadır..SSL gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur. Kredi kartı bilgileriniz yalnızca ödeme işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kesinlikle veritabanında kayıtlı tutulmaz.
7)Sitemiz hangi internet tarayıcısıyla daha uyumlu çalışmaktadır?
Sitemiz tüm tarayıcılarla uyumludur. Fakat siteden tam verim alabilmek için kullandığınız tarayının güncel sürümde olmasına dikkat edilmelidir.
8)Kullanıcı adımı ve şifremi unuttum.
Kullanıcı Adımı & Şifremi Unuttum linkini tıklayınız. Bu link üye girişi butonuna tıkladığınızda karşınıza çıkacaktır. numaranızı veya e-posta adresinizi girin. Size kullanıcı adınız ve şifrenizi içeren SMS veya e-posta gönderilecektir
YUKARI
